前不久，国家市场监督管理总局下发通知，要求加强对公共聚集场所和居民小区电梯的监督检查，对相关违法违规行为要严格查处，让人们放心乘坐电梯。不抓紧，等于不抓紧;把握不真实，等于徒劳地把握。各地市场监管等部门要细化落实职责，加大监管执法力度，把隐患视同事故，严肃查处违法违规行为，杜绝违法违规行为。同时，通过开展电梯安全知识进入社区、电梯应急救援演练等活动，教育和引导居民安全爱护和使用电梯，特别是保护未成年人安全使用电梯。
确保电梯安全事关公共安全。加强电梯应急处理服务平台建设，提高电梯公共安全治理能力，应成为公共安全治理的重要组成部分。有些地方已经在积极探索这方面的问题。例如，江苏省建立了全省统一的96333电梯应急响应服务平台，实施“一个号码对外、一个平台调度、一个团队响应”，提供24小时应急救援服务。每台电梯都有一个独特的识别代码，被困者可以通过报告电梯号码迅速找到它。各地要借鉴这方面的先进经验，加快电梯应急响应服务平台建设，更好地保障人民生命安全。
在当前移动互联网时代，新技术应用为更高效的应急救援提供了巨大支持。例如，电梯经过物联网改造后，用户可以通过智能终端一键报警，无需人工电话沟通，即可自动通知一线救援人员，确保实施精准救援。各地区应抓住互联网的新机会,依靠科技力量,充分发挥电梯管理人员的作用,城市应急平台和社会的各个方面,形成一个强大的协同作用,共同应对安全问题如“电梯被困在人”。
